Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Бронирование агент
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и внимательного к деталям бронирования агента, который присоединится к нашей команде. Ваша основная задача будет заключаться в организации и управлении бронированиями для наших клиентов, обеспечивая высокий уровень обслуживания и удовлетворенности. Вы будете работать с различными системами бронирования, обрабатывать запросы клиентов и координировать все аспекты их поездок или мероприятий. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть организованным и уметь работать в условиях многозадачности. Опыт работы в сфере туризма или гостеприимства будет преимуществом. Мы ценим инициативность и стремление к профессиональному росту, поэтому предлагаем возможности для обучения и развития. Если вы готовы стать частью динамичной команды и внести свой вклад в успех нашей компании, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и управление бронированиями для клиентов.
- Обработка запросов и жалоб клиентов.
- Координация с другими отделами для обеспечения качественного обслуживания.
- Поддержание актуальной информации в системах бронирования.
- Предоставление консультаций и рекомендаций клиентам.
- Обеспечение соблюдения всех стандартов и процедур компании.
- Подготовка отчетов и анализ данных по бронированиям.
- Участие в обучении и развитии новых сотрудников.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере бронирования или гостеприимства.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Умение работать в условиях многозадачности.
- Внимание к деталям и организованность.
- Знание систем бронирования и офисных программ.
- Способность работать в команде.
- Гибкость и готовность к обучению.
- Высшее образование будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере бронирования?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие системы бронирования вы использовали ранее?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Как вы поддерживаете высокий уровень обслуживания клиентов?
